你是一阵风

初次在阿里上咨询的时候，郭豆豆是很谨慎的，问了很多个问题，他是个自主创业的大学生，在南山华侨城创意园附近，大学生创业，我一三十岁的中年妇女是真心佩服，作为一个新晋客服感觉脑子实在不够用，问了老大又回给他，自己被自己笑哭，最后弱弱的邀请来我司看了实际生产过得产品，没想到一下子同意了，瞬间好感度增加了100分。

居然还有这种操作

第二天，豆豆到的时候，哇！一个大帅哥，还腼腆的不行，他拿出来彩稿设计就排稿，参观完样板室，发现我们做过很多鱼饵、食品、咖啡、米袋……惊奇于我们涉及的行业，对我们更有信心了，惊喜在后面，五分钟后，就拿到了印刷稿件，他觉得不可思议，在他的思想里，怎么可能这么快？当时是印刷到白牛皮纸上的，印刷效果棒极了。回去以后他们自己改了尺寸，很爽快的付了全款，因为他当时急着去南宁开一个展会，我们中间出现了停电问题，生产人员连夜修复，从印刷到出货五天时间，小哥哥对我们赞不绝口！

客户感言

建鸿兴能提供专业解决方案及实力，以期满足我们的需要与要求。若没有建鸿兴，我们无法如此快速的拿出成品，来应对新的市场及客户。

建鸿兴提供的服务，最令我们印象深刻的是集团的专业性、灵活性与及时的服务，这对于我们必须做出紧急决定及掌握市场商机至关重要。

客服感悟

作为一名一线客服，建立客户对你的信赖感，大于你拥有的实力，销售的97%都来自信赖感，3%来自于成交。在同质化竞争的今天，塑造信赖感，关键在客服敬业精神，在于你对产品了如指掌，对案例如数家珍。

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